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Informativa sulla privacy

1. IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ticket Management System SL, con Partita IVA B67624437, con sede in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spagna) e iscritta al Registro delle Imprese di (Barcellona) al Volume 47314, Pagina 29 (di seguito, il "Titolare"), è responsabile del trattamento dei dati che vengono raccolti o generati a seguito dell'accesso, dell'uso e della navigazione da parte degli utenti di keukenhof.amsterdamtickets.org (di seguito, l'"Utente" o gli "Utenti" e il "Sito" o il "Web", rispettivamente).

Il Titolare informa gli Utenti del Sito attraverso la presente informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa") circa il trattamento e la protezione dei loro dati personali che possono essere raccolti mediante la loro navigazione o la contrattazione di servizi sul Sito. L'utilizzo di questo Sito da parte dell'Utente implica l'accettazione della presente Informativa.

2. DATI RACCOLTI

Visitando e navigando su questo Sito, non vengono registrati automaticamente dati che permettano di identificare gli Utenti per nome. Tuttavia, alcune informazioni vengono raccolte e memorizzate nei sistemi del Titolare (ad es. tipo di browser Internet, sistema operativo, indirizzo IP dal quale si accede al Sito) al fine di migliorare la navigazione dell'Utente e la gestione del Sito stesso. Allo stesso modo, il Sito può utilizzare cookie e tecnologie simili il cui utilizzo è soggetto al consenso degli Utenti in conformità con la Politica sui Cookie.

Nonostante quanto sopra, per l'utilizzo di determinati contenuti o servizi offerti sul Sito, il Titolare può richiedere alcuni dati personali all'Utente (ad es. nome, cognome, numero di documento d'identità o numero di identificazione dello straniero, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail o altri dati forniti dagli Utenti stessi nei campi aperti dei moduli presenti sul Sito), nel qual caso il Titolare fornirà all'Utente le informazioni necessarie prima di procedere al trattamento dei suoi dati.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il relativo consenso o una legittimità sufficiente e si impegna a trasferire all'interessato, titolare di tali dati, le informazioni contenute nella presente Informativa, esonerando il Titolare da qualsiasi responsabilità a tal riguardo. Tuttavia, il Titolare potrà effettuare le verifiche necessarie per accertare tale circostanza, adottando le corrispondenti misure di diligenza in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Allo stesso modo, l'Utente garantisce di avere almeno diciotto (18) anni e che i dati forniti sono veri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'Utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e manterrà le informazioni adeguatamente aggiornate, affinché corrispondano alla realtà.

Infine, l'Utente sarà responsabile di qualsiasi informazione falsa o inesatta fornita tramite il Sito e di qualsiasi danno, diretto o indiretto, che ciò possa causare al Titolare o a terzi.

3. OBBLIGO DI FORNIRE I DATI

I dati richiesti nei moduli presenti sul Sito sono, in generale, obbligatori (salvo diversa indicazione nel campo obbligatorio) al fine di adempiere alle finalità indicate nella sezione 4 di seguito. Pertanto, se detti dati non vengono forniti o non risultano corretti o veritieri, il Titolare non potrà accettarli.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Oltre a gestire le richieste di informazioni e contenuti, o a fornire i servizi espressamente richiesti dagli Utenti o con il loro consenso, il Titolare ha un legittimo interesse a utilizzare le informazioni raccolte o generate per tutte le seguenti finalità:

  • Gestire la loro richiesta di contatto con il Titolare attraverso i canali previsti a tal fine sul Sito.
  • Gestire la contrattazione dei servizi effettuata nell'ambito del Sito, inclusa la gestione del pagamento e l'invio dell'ordine.
  • Migliorare il Sito, la sua gestione e la sua sicurezza.
  • Gestire l'invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi del Titolare, salvo diversa indicazione da parte dell'Utente mediante l'attivazione dell'apposita casella, o qualora dichiari la propria opposizione a tale trattamento.
  • Inviare comunicazioni commerciali (offerte, promozioni, ecc.) all'Utente con mezzi elettronici e/o convenzionali, riguardanti prodotti e servizi di società terze con cui il Titolare collabora, a condizione che l'Utente acconsenta a ciò selezionando l'apposita casella.
  • Effettuare studi per analizzare la rilevanza e l'utilizzo del Sito, incluse informazioni anonimizzate.
  • Gestire le richieste, i reclami e gli incidenti inoltrati tramite i nostri canali di contatto incorporati nel Sito.
  • Comprendere il comportamento dell'Utente sul Sito al fine di rilevare possibili attacchi informatici.
  • Ottemperare agli obblighi legali direttamente applicabili che regolano l'attività del Titolare.

5. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PUBBLICITÀ

Una delle finalità per le quali il Titolare tratta i dati personali forniti dagli Utenti è l'invio di comunicazioni elettroniche con informazioni relative a servizi, promozioni, offerte, eventi o novità di loro interesse. Ogni qualvolta venga effettuata una comunicazione di questo tipo, essa sarà indirizzata esclusivamente agli Utenti che non abbiano previamente espresso il loro rifiuto a riceverla o che l'abbiano espressamente autorizzata.

Al fine di svolgere quanto sopra, il Titolare può analizzare i dati ottenuti per creare profili degli Utenti che permettano una definizione più dettagliata dei servizi che possono essere di interesse per l'Utente.

Qualora l'Utente desideri smettere di ricevere comunicazioni commerciali o promozionali dal Titolare, l'annullamento del servizio può essere richiesto cliccando sul link previsto a tal fine nel corpo di tali comunicazioni commerciali o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: support@amsterdamtickets.org e indicando il proprio rifiuto a riceverle, tramite la casella prevista nel modulo di raccolta dati o indicandolo mediante l'opzione di cancellazione prevista in ciascuna delle comunicazioni commerciali inviate.

6. BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali forniti dall'Utente si basa sulle seguenti basi giuridiche che lo legittimano:

  • L'accesso volontario degli Utenti e la navigazione sul Sito.
  • Il trattamento dei dati per la contrattazione dei servizi offerti sul Sito è necessario per l'adempimento del rapporto contrattuale tra l'Utente e il Titolare.
  • La richiesta di informazioni o di determinati contenuti o servizi da parte degli Utenti.
  • L'adempimento da parte del Titolare di obblighi legali.
  • Il legittimo interesse a migliorare il Sito e la sua sicurezza, nonché a svolgere studi e analisi sul funzionamento e sull'uso del Sito.
  • Qualora un Utente presti il proprio consenso o se è applicabile l'interesse legittimo del Titolare, l'invio di informazioni correlate al servizio prestato sul Sito.

I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi legali derivanti dai servizi o dai contenuti richiesti dagli Utenti e, successivamente, fino all'estinzione delle responsabilità legali o contrattuali che ne richiedano la conservazione (ad es. fino all'estinzione della responsabilità derivante dalle normative sulla protezione dei dati o sulla cybersecurity). Tuttavia, il Titolare potrà conservare i dati, debitamente bloccati, al fine di adempiere a eventuali responsabilità amministrative o giurisdizionali.

7. DIRITTI DELL'UTENTE

Gli Utenti del Sito possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, nei termini stabiliti dalla normativa vigente:

  • Il diritto di accesso ai propri dati personali al fine di conoscere quali dati sono oggetto di trattamento e le operazioni di trattamento effettuate.
  • Il diritto di rettificare eventuali dati personali inaccurati.
  • Il diritto alla cancellazione dei propri dati personali, ove possibile.
  • Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali qualora sia contestata la loro accuratezza, liceità o necessità, nel qual caso i dati possono essere conservati per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni.
  • Il diritto alla portabilità dei propri dati personali, nella misura in cui la base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati sia il rapporto contrattuale o il consenso.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, qualora la base giuridica per il nostro trattamento sia l'interesse legittimo. A tal fine, cesseremo di trattare i dati a meno che non sussista un interesse legittimo prevalente o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni.
  • Il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare efficacemente tali diritti, l'Utente, scrivendo al seguente indirizzo: support@amsterdamtickets.org, deve provare la propria identità fornendo il nome e il cognome, una fotocopia del proprio Documento Nazionale di Identità o documento di identità equivalente che attesti la propria identità, una richiesta che specifichi la richiesta, un indirizzo ai fini delle notifiche, nonché la data e la firma del richiedente.

Allo stesso modo, l'Utente può presentare un reclamo presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Autorità di controllo competente in materia in Spagna), specialmente quando non sia stata ottenuta un'azione soddisfacente nell'esercizio dei suoi diritti, scrivendo a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o tramite il sito web: www.agpd.es.

8. COOKIE

Il Titolare utilizzerà dispositivi di memorizzazione e recupero dei dati ("Cookie") solo quando l'Utente abbia prestato il previo consenso, conformemente a quanto indicato nella finestra pop-up del browser dell'Utente al primo accesso al Sito e agli altri termini e condizioni indicati nella Politica sui Cookie del Titolare.

9. COMUNICAZIONI

I dati non saranno comunicati a terzi, salvo, ove appropriato, alle autorità competenti nell'esercizio delle loro funzioni. Come eccezione, il Sito può utilizzare cookie di società terze in conformità con la Politica sui Cookie e con il consenso dell'Utente.

10. MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e, ove non previsto dal medesimo, dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali, dal Real Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica sulla protezione dei dati, e dalla Legge 34/2002, del 11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Di conseguenza, il Titolare tratterà i dati dell'Utente in ogni momento in modo strettamente confidenziale e ne manterrà la segretezza, in conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile, adottando a tal fine le necessarie misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e prevenire la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi cui sono esposti.

11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Al fine di garantire che le linee guida sulla protezione dei dati del Titolare siano sempre conformi ai requisiti legali vigenti, il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa al fine di adeguarsi alle disposizioni legali applicabili in ciascun momento.