Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steuernummer B67624437, eingetragen in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und registriert im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Blatt 29 (im Folgenden der Verantwortliche), ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation der Nutzer von keukenhof.amsterdamtickets.org (im Folgenden der Nutzer bzw. die Nutzer und die Website bzw. das Web) erhoben oder erzeugt werden.

Der Verantwortliche informiert die Nutzer der Website mit dieser Datenschutzerklärung (im Folgenden die Datenschutzerklärung) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen auf der Website oder durch den Abschluss von Verträgen über die Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und der Navigation auf dieser Website werden keine Daten automatisch aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Allerdings werden bestimmte Informationen in den Systemen des Verantwortlichen erfasst und protokolliert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um die Navigation des Nutzers zu verbessern und die Verwaltung der Website selbst zu optimieren. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz der Einwilligung der Nutzer unterliegt und in der Cookie-Richtlinie näher geregelt ist.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Verantwortliche zur Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste, die auf der Website angeboten werden, personenbezogene Daten des Nutzers verlangen (z. B. Name, Nachname, Personalausweis- oder Ausländeridentifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer, Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse oder andere vom Nutzer freiwillig in die dafür vorgesehenen Formularfelder eingegebene Daten). In diesem Fall wird der Verantwortliche den Nutzer vor der Verarbeitung der Daten über die notwendigen Informationen informieren.

Sofern der Nutzer Daten Dritter übermittelt, erklärt er, dass er deren Einwilligung oder hinreichende Legitimation besitzt, und verpflichtet sich, die betroffene Person, die Inhaberin dieser Daten ist, über die Informationen dieser Datenschutzerklärung zu informieren und den Verantwortlichen von jeglicher Haftung in diesem Zusammenhang freizustellen. Gleichwohl kann der Verantwortliche die zur Verifizierung erforderlichen Prüfungen durchführen und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Der Nutzer garantiert ferner, dass er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat und dass die übermittelten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. In diesem Zusammenhang ist der Nutzer für die Richtigkeit aller angegebenen Daten verantwortlich und wird die übermittelten Informationen entsprechend aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für falsche oder ungenaue Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für jegliche unmittelbaren oder mittelbaren Schäden, die dadurch dem Verantwortlichen oder Dritten entstehen können.

3. PFLICHTANGABE VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind grundsätzlich zwingend erforderlich (sofern im jeweiligen Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist), um die in Abschnitt 4 genannten Zwecke zu erfüllen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt oder sind sie unrichtig oder unwahr, kann der Verantwortliche die Anfrage nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informationsanfragen und Inhalten oder der Erbringung der vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienste oder nach Einwilligung des Nutzers hat der Verantwortliche ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der erhobenen oder generierten Informationen für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen an den Verantwortlichen über die auf der Website bereitgestellten Kanäle.
Zur Abwicklung von Vertragsabschlüssen über die auf der Website angebotenen Leistungen, einschließlich Zahlungsabwicklung und Versand der Bestellung.
Zur Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und ihrer Sicherheit.
Zur Verwaltung des Versands von werblichen Mitteilungen über die Dienstleistungen des Verantwortlichen, sofern der Nutzer dem nicht widerspricht oder dies nicht durch Ankreuzen der entsprechenden Option ausgeschlossen hat.
Zum Versand kommerzieller Mitteilungen (Angebote, Aktionen etc.) an den Nutzer per elektronischer und/oder konventioneller Post über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Verantwortliche zusammenarbeitet, sofern der Nutzer hierzu seine Einwilligung erteilt hat.
Zur Durchführung von Analysen und Studien zur Bewertung der Relevanz und Nutzung der Website, gegebenenfalls in anonymisierter Form.
Zur Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Zwischenfällen, die über die auf der Website eingerichteten Kontaktkanäle übermittelt werden.
Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die für die Tätigkeit des Verantwortlichen unmittelbar gelten.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, zu denen der Verantwortliche personenbezogene Daten der Nutzer verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Werbeaktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für die Nutzer von Interesse sein können. Solche Mitteilungen werden ausschließlich an Nutzer gerichtet, die dem Empfang nicht bereits widersprochen haben oder die ausdrücklich zugestimmt haben.

Zur Durchführung dieser Tätigkeit kann der Verantwortliche die gewonnenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine genauere Definition der für den Nutzer möglicherweise interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Wenn der Nutzer keine kommerziellen oder werblichen Mitteilungen des Verantwortlichen mehr erhalten möchte, kann er den Dienst kündigen, indem er auf den in solchen Mitteilungen enthaltenen Link zur Abbestellung klickt oder eine E-Mail an support@amsterdamtickets.org sendet und darin seinen Widerspruch erklärt, durch das entsprechende Kästchen im Erfassungsformular oder über die in jeder versendeten kommerziellen Mitteilung bereitgestellte Abmeldefunktion.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

Freiwilliger Zugriff und Nutzung der Website durch die Nutzer.
Die Verarbeitung von Daten zur Durchführung des Vertrags über die auf der Website angebotenen Leistungen ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Verantwortlichen erforderlich.
Anfragen nach Informationen oder bestimmten Inhalten oder Diensten durch die Nutzer.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen durch den Verantwortlichen.
Berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen zur Funktion und Nutzung der Website.
Soweit eine Einwilligung des Nutzers vorliegt oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen einschlägig ist, der Versand von Informationen in Zusammenhang mit dem auf der Website erbrachten Service.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie sich aus den vom Nutzer angeforderten Diensten oder Inhalten rechtliche Verpflichtungen ergeben, und anschließend bis zur Verjährung rechtlicher oder vertraglicher Haftungsansprüche, die ihre Aufbewahrung erfordern (z. B. bis zur Verjährung von Ansprüchen im Zusammenhang mit Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch auch gesperrt aufbewahren, um mögliche administrative oder gerichtliche Haftungsverpflichtungen zu erfüllen.

7. RECHTE DER NUTZER

Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausüben:

Das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie über die Verarbeitungszwecke und die durchgeführten Verarbeitungsvorgänge.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Zweifel an der Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Erforderlichkeit der Daten bestehen; in diesem Fall können die Daten zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen gespeichert werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder eine Einwilligung ist.
Das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage der Verarbeitung das berechtigte Interesse des Verantwortlichen ist. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung ein, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur effektiven Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer seine Identität nachweisen, indem er seinen Namen und Nachnamen, eine Fotokopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments, eine genau bezeichnete Anfrage, eine Anschrift für Benachrichtigungszwecke sowie Datum und Unterschrift an die folgende Adresse sendet: support@amsterdamtickets.org.

Der Nutzer kann ferner eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in Spanien) einreichen, insbesondere wenn er mit der Ausübung seiner Rechte nicht zufrieden ist, indem er an die Adresse C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid schreibt oder die Website www.agpd.es nutzt.

8. COOKIES

Der Verantwortliche verwendet Datenspeicher- und Abrufgeräte ("Cookies") nur, wenn der Nutzer seine vorherige Einwilligung in dem beim erstmaligen Zugriff auf die Website angezeigten Browser-Popup sowie gemäß den in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen erteilt hat.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgaben. Als Ausnahme kann die Website Cookies von Drittanbietern verwenden, soweit dies in der Cookie-Richtlinie geregelt ist und der Nutzer hierauf eingewilligt hat.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche trifft die notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, entsprechend der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie, soweit dort nicht geregelt, durch das spanische Gesetz Organic Law 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, das Königliche Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Ausführung des Datenschutzgesetzes und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten der Nutzer jederzeit streng vertraulich und wahrt das Datengeheimnis gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Zu diesem Zweck ergreift er die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Verfälschung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die damit verbundenen Risiken berücksichtigt werden.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzgrundsätze des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den zu einem gegebenen Zeitpunkt anwendbaren rechtlichen Vorgaben zu entsprechen.